HOSPEDAGEM KINGRUS

Termos de Migração

LEIA ESTE DOCUMENTO ANTES DE SOLICITAR A MIGRAÇÃO.

Data de Atualização: 28 de Maio de 2020

O Serviço de Migração gratuita é oferecida pela KINGRUS aos novos clientes que mantém seu site/e-mails junto à outras empresas de hospedagem que utilizam sistema operacional Linux.
Caso já tenha os arquivos do site(backup), é necessário que seja enviado para a sua hospedagem contratada com a KINGRUS, via FTP ou Upload pelo Gerenciador de Arquivos.

Verificar informações de compatibilidade de servidor como:
» Versão do PHP
» Versão do Banco de Dados MySQL
» Painel utilizado (cPanel, Plesk, Webmin, outros)
» CMS Utilizado (WordPress, Magento, outros)

ATENÇÃO: A migração dos e-mails só é possível caso seu antigo provedor utiliza cPanel, migrado através do Full Backup da conta.
Caso o antigo provedor utilize outro painel administrativo, será migrado apenas os arquivos do site e banco de dados. Contudo, caso seja necessário, auxiliaremos a realizar o Backup dos e-mails em seu computador pessoal.

O Usuário que deseja solicitar o serviço de migração, deve estar ciente que o pedido deverá ser enviado em até 60 dias corridos, contados após a ativação do plano de hospedagem e que a KINGRUS não se responsabiliza pela reversão de migração, ou seja, migrar da KINGRUS para outra empresa de hospedagem de sites, caso haja cancelamento do plano.

Confira a tabela abaixo os limites de migração para cada plano contratado.

 IMPORTANTE :: Para migração de contas acima dos limites pré estipulado pela KINGRUS, será cobrado um valor de R$20(vinte reais) por conta/site excedente e um valor de R$5(cinco reais) por GB excedente.

A KINGRUS se compromete em finalizar o processo de migração em até 5(cinco) corridos a partir da data de recebimento da solicitação de migração e da validação de acesso à conta, podendo ser prorrogado mediante comunicação com o Cliente.

Ao concluir a migração, é necessário trocar os DNS, podendo ser necessário aguardar o período de propagação do DNS de até 24 horas.

Após o cliente concordar com a finalização da solicitação de migração, o mesmo terá 3 dias para recorrer de qualquer eventual discordância da migração.

Quando, em virtude de força maior ou caso fortuito, o cumprimento do prazo de migração se tornar impossível, o Usuário será comunicado do motivo do não cumprimento, ficando a execução dos serviços suspensa enquanto durarem os eventos considerados como força maior ou caso fortuito, entendendo-se aqui que dependem de terceiros.

A KINGRUS também não será responsável por eventuais atrasos que possam ocorrer durante o desenvolvimento da Migração, quando forem provocados pelas seguintes circunstâncias:

1. Problemas na disponibilidade de equipamentos que devam ser fornecidos pelo Usuário para execução da migração;
2. que decorram de solicitações de modificações dos Serviços inicialmente formuladas pelo Usuário ao preencher o formulário;
3. pela ausência ou morosidade do Usuário na prestação de informações complementares que se façam necessárias à realização da Migração.
4. Contratação de plano que não adeque o site que será migrado.

Se a KINGRUS se encontrar impedida de executar a Migração por falta de informações ou por informações incorretas de responsabilidade do Usuário, por dependência do Serviço de Terceiros de responsabilidade do Usuário ou por falta ou defeito de software, equipamentos, componentes de software, documentações, especificações, acessos a ambientes, acesso a servidores, massa de dados, configurações, documentações legais a serem incorporadas no sistema, ou outros artefatos a serem providos pelo Usuário, a KINGRUS informará ao usuário a citada ocorrência, tendo este o prazo de 1 (um) dia útil para providenciar as informações ou materiais necessários.

Eventuais reparos necessários à Migração ficarão a cargo do Usuário, e somente para os formulários de contato que houverem informado servidores de e-mail para recebimento utilizados pela KINGRUS, é que se viabiliza eventual reparo de script de conexão de banco de dados / envios. Qualquer outro reparo de script, não será feito como parte da migração.

Durante o processo de Migração, dependendo da situação, o site do usuário poderá ficar off-line até que o procedimento de migração seja finalizado por completo. A informação de conclusão da migração será feita através resposta eletrônica à solicitação (Email/Chat Online).

Não obstante as questões de ordem técnica, a KINGRUS somente fará a Migração em circunstâncias normais de regularidade, tais como: (i) com o consentimento do Usuário, mediante prévia e expressa solicitação e informação de dados; (ii) mediante inexistência de qualquer ordem de suspensão de manutenção do site a ser migrado, diante de eventual infração a legislação vigente, normas regulamentares, processo judicial e/ou solicitação governamental aplicável, para fazer cumprir os Termos de Uso disponíveis, incluindo a investigação de possíveis violações deste; (iii) se não detectar problemas de questões técnicas, de fraude ou de segurança.

Para correta observância da legislação brasileira, a KINGRUS se reserva o direito de não migrar conteúdo inadequado, tal como previsto nos Termos de Uso, ao qual esta Política de Migração é apensa.

A KINGRUS tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados e procura instalar todos os meios e medidas adicionais para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados recolhidos. Não obstante, o Usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

Não obstante o descrito acima, havendo solicitação formal, por qualquer Autoridade Pública, devidamente fundamentada, o Usuário autoriza expressamente a KINGRUS a encaminhar os dados cadastrais solicitados, independente de notificação prévia ao Usuário.

Se o Usuário tiver alguma dúvida sobre esta Política de Migração, poderá entrar em contato com KINGRUS por meio de chat online ou email, disponibilizados ao usuário no site.